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カテゴリー:レディース>>>その他>>>その他
商品の状態:新品、未使用
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:東京都
発送までの日数:1~2日で発送

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更新日: :00
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閲覧数:824
ID:101058
from ちゅちゅ20 さん
:01
 

本命ギフト Angieさま専用 その他

 カッツ様ご確認お願いします。 ディアゴスティーニ AE 86 トレノ 4〜11巻 Deagostini
今まで使用していたPCの調子が悪くなった為、入れ替えを行いました。
そうした所、3Dモデルを設置して調整しようとすると画面が白くなり応答しなくなります。
しばらく置いても動く様子がないので、終了させています。
そして、クリップスタジオ本体も開いている途中で強制終了にたまになるようになりました。

PCの入れ替えが原因だとは思いますが、過去の質問を見ても解消されそうにありませんので、質問させていただきます。
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尚、通常使用するツールには、現在、不具合は感じておりません。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
ちゅちゅ20
さん
:01
茜音様

burn 1st7専用です!!!

:37
>茜音 さま

Rさん専用
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 チェック結果の画面が表示されず、画面が白くなるという事でしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
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・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

  *[タブレット]
  *[パフォーマンス]
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・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。

 また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
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 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101058」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
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ご担当者様

早速ですが、ご報告致します。

・グラフィック性能のチェックをしても同様と頂いておりますが、
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 チェック結果の画面が表示されず、画面が白くなるという事でしょうか。

→はい。正しくは、選択すると小窓が出てくるのですが、
 その後「このプログラムは応答していません」と出て、待つか終了するかを問われます。
 待ってもこの繰り返しです。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
 メーカー:MSI
 型番:GS63VR 6RF

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)
 メーカー:WACOM
 Cintiq 22HDT

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

 [バージョン]1903
 [OSビルド]18362.295
 [インストール日]

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

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  *[パフォーマンス]

  *[3D]


・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで

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 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

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・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。


 また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。


不足している内容などありましたら、教えて頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

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[グラフィック性能チェック]を開いていただいた際に応答がない状態に
なっているとのことですと、グラフィックドライバを正常に認識出来て
いない可能性がございます。

ご面倒をおかけし恐縮ですが、一度ご利用のPCメーカーへお問い合わせ
いただき、正常に動作しているかご確認いただき、[グラフィック性能
チェック]が開けるようになるかご確認ください。

また、[グラフィック性能チェック]が開ける状態となりましたら、
3D素材をキャンバスへ貼り付けていただいた際に同様の問題が発生
するかどうかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
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ちゅちゅ20
さん
:00
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結論としては、
・グラフィックボードの動作確認と調整
・拡張したディスプレイのメインモニタを追加ディスプレイに変更
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この度は、ありがとうございました。

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